POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Quiénes somos

PAH Vallekas es una asamblea de la Plataforma de Afectados por la Hipoteca en el barrio de Vallekas (Madrid): un colectivo de apoyo mutuo, sin ánimo de lucro, que lucha por el derecho a la vivienda. Somos quienes tratamos los datos que nos facilitas a través de esta web o en nuestras asambleas y asesorías. Para cualquier cuestión sobre tus datos puedes llamarnos al 616 66 27 04 o acudir a cualquiera de nuestras asambleas semanales (miércoles 18:30 en La Villana, Sierra de Alquife 12; viernes 11:00 en Entrepatios, Nuestra Señora de la Torre 16).

Qué datos recogemos y para qué

Formulario de contacto: nombre, teléfono, email (opcional) y el mensaje que nos escribes. Los usamos únicamente para ponernos en contacto contigo y atender tu situación. La base de este tratamiento es tu consentimiento, que nos das al marcar la casilla antes de enviar.

Acompañamiento de casos: si decides que la asamblea te acompañe en tu caso de vivienda, recogemos los datos necesarios para ese acompañamiento (situación de la vivienda, documentación, plazos). Estos datos solo son accesibles para las personas de la asamblea que trabajan en tu caso, con acceso restringido por funciones.

Navegación por la web: la parte pública de esta web puede visitarse sin registrarse y sin facilitar ningún dato personal. Usamos métricas agregadas de visitas (Vercel Analytics, sin cookies de seguimiento individual). Para proteger la web de accesos automatizados utilizamos Firebase App Check con reCAPTCHA v3 de Google, que analiza señales técnicas del navegador; puedes consultar la política de privacidad de Google para más detalle.

Dónde se guardan y quién puede verlos

Los datos se almacenan en Google Firebase y la web se sirve desde Vercel, que actúan como proveedores técnicos. No vendemos ni cedemos tus datos a nadie. Dentro de la asamblea, el acceso está limitado por un sistema de permisos: cada grupo de trabajo solo ve la información que necesita, y los cambios sobre datos sensibles quedan registrados internamente.

Cuánto tiempo los conservamos

Las solicitudes de contacto se conservan mientras se atienden y como máximo un año después. Los datos de casos acompañados se conservan mientras el caso está activo y hasta cinco años después de su archivo (por si el caso se reabre o por plazos legales); después se eliminan o anonimizan. Los registros internos de actividad se conservan doce meses.

Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos, suprimirlos, limitar su uso o retirar tu consentimiento. Basta con que nos llames al 616 66 27 04 o nos lo digas en una asamblea, y lo haremos sin trabas: esta plataforma existe para ayudarte, no para retener tu información. También tienes derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es) si crees que no hemos tratado bien tus datos.